重生之绝代仙尊无弹窗 第682章 合法权益必须要争
一说要看监控,领班和妇人的脸上都浮现出一丝慌乱,看着段辰一帮人的眼神也有些不自然。“监控是你们想看就能看的吗你们是警察还是什么人就算有监控又能证明什么了不就几间房嘛,你们重新开不就完了在这里闹什么闹!”
“不要觉得自己是客户,就真把自己当上帝了,想干什么就干什么,蛮不讲理!我们已经真诚道过歉了,如果还是觉得不知足,那我们只好叫保安来处理了!”
两名总台服务员也一脸不耐烦的看着樊小柒说着,神色十分的冷淡。
樊小柒气呼呼的拍着柜台说:“这是重开的事吗是我们在胡闹吗明明是你们的错,为什么要让我们来承担后果还说是我们蛮不讲理你那毫无实质虚头巴脑的道歉,我们为什么要接受你想叫保安那就叫吧!随便你们,就算报警都可以!”
看着樊小柒并没有害怕,反而针锋相对,总台领班和两名服务员都有些心慌了,相互看了一眼,一名服务生对樊小柒说:“那这样吧,我们尽量在二十三层帮你们找两个标间,五折给你们,这样可以吗”
周围的人一听,纷纷说道:“可以了!姑娘,一人退一步,别让人家服务员为难了,人家也是打工的!”
“就是嘛!什么房间不是住啊,红森林这里有也没有很差的房间,你们都在一个楼层了还不满意吗”
“差不多就行了,难道非要人家赔钱给你们吗做人不要得寸进尺好不好”
樊小柒咬了咬嘴唇,一脸的委屈,似乎又不愿连累段辰他们在这里陪着自己争这些,想要答应,一抬头却看到段辰的眼睛,只是对她体谅儿善意的微笑着。
身旁的小语也对她笑着说:“小柒姐,做你觉得正确的事情,我们支持你!”
“好!”樊小柒信心大增,眼睛坚定的看着那三名总台人员说道:“我不需要换房,我只要你们酒店,履行职责,把我订好的房间还给我们就可以了!”
“你这人还没完没了的了!”领班火了,拿起面前的对讲机,按下通话说道:“小孙,过来大堂这边处理一下,多带点人!”
“好的马上到!”对讲机里传来一人的声音,领班放下对讲机,双手交叉抱在胸前,看着樊小柒和她身后的人说道:“你想闹事是吧那就闹吧,看最后谁吃亏!”
樊小柒也针锋相对的看着她说:“我没有闹事,我只是在合理要求,我们之间谁心里有鬼,你自己清楚!”
“我懒得跟你说废话!”领班不耐烦得对樊小柒说道,眼睛看着楼梯口方向,对快步跑过来的五名保安人员说道:“小孙,有人在这里闹事!这几个人抓住咱们电脑系统的漏洞,一直纠缠不休,想要讹诈咱们酒店,你们处理一下!”
“交给我们吧!”一名穿着保安服的小平头对领班点点头,转身过来一把抓向樊小柒的肩膀,嘴里说道:“客人有什么要求,可以跟我去保安部详细提出来!我们听着,走吧!”
其他保安也往程梅和徐芷慧的肩膀抓去,想要把人强制带走,这也是他们平时处理事情的办法,只要抓到保安部,想干什么就要听他们的了!
只是这一次,他们遇到了硬茬,手还没等放在对方肩膀上,就被人一把抓住了手腕,然后轻轻一推,将他们全部推开。
“说话可以,别动手动脚,否则别怪我们不客气!”小语杏眼圆睁,怒视着这些保安。
虽然她戴了一副墨镜,可是从墨镜下露出来的肌肤和脸型,就已经看出肯定是个美女,而且是水嫩嫩的绝色美女。
小孙飞快地给同伴交换了一个眼神,嘴角露出了一丝奸笑,一来就看到这些人里面有两位女孩长得挺漂亮,没想到这个戴墨镜的小妞更是极品,这种纠纷处理起来最是让哥几个开心了,推推搡搡之间就能吃不少豆腐,要知道这些平时高高在上的美女,哪里会将他们这些小保安放在眼里,这个时候被他们吃豆腐,也是说不出话来。
“你们不客气又能怎样要把事情闹大吗还要在这里打架不成是你们这些美女动手,还是这三个男人上我劝你们不要动手,会吃大亏的!”小孙扯着嘴角,冷笑着对小语说道。
一名保安死死盯着面前的程梅说:“我劝你们最好还是配合一下,跟我们去保安室,你们有什么投诉,或者是什么意见,都可以跟我们说!这也是在给你们留面子,不要逼我们用强制手段!”
一旁原本安安静静站着等待的段辰,突然掏出手机,对那些保安说:“跟你们说没用,还是让说话管用的人来吧!”
拨了一个号码,段辰等那边接通,对着手机说道:“肖泉,红森林的总经理你认识吗对,好的,你打电话给她,让她下到大堂来!不用,你先回市委处理你自己的事情,不用过来!”
挂掉电话,段辰对樊小柒说:“他们红森林的总经理叫洪月华,等会就下来了!到时候你如实向她反映一下。你们过来,老妈,在沙发这边坐一下,休息一会!”
“好!”徐芷慧也没有再说什么,儿子的态度已经表明了一切,用不着她来多说什么了,她也不想自己再处理不好,因为她的话,而让身边的人受委屈。
几个人来到旁边沙发坐下,没有位置的就站在旁边,神情都已经放松下来。
反倒是那群保安和总台工作人员,一个个神情尴尬,脸上的表情也是将信将疑。
“那人随便一个电话就能把洪总请下来开玩笑的是吧洪总可不是跟谁都能说上话的!”一名服务员压低嗓门,怯怯的对身旁的同伴说着。
另一名同事撇撇嘴对她说:“虚张声势而已,洪总哪里是那么容易下来的,等会见不到人,看这些人还怎么装!”
人群中却有一个声音响起:“肖泉市委好像车市长的三大秘书里,有一个就叫肖泉吧”
“对,我还记过呢!没想到这帮人跟肖秘书认识!那位可是咱们冰城市委的大红人啊!”
“听他的语气,好像是在命令肖秘书做事,这年轻人面生啊,什么来头,一个电话就能让肖秘书乖乖为他办事”
周围的人窃窃私语,总台服务员和保安的脸上都变了,如果刚才的那个电话,真的是打给车市长身边的肖秘书,那洪总就肯定会下来了!
果然,随着电梯一声铃响,一名身穿职业装的中年女子,带着一名身材高挑穿着办公裙的年轻女子快步走出来,在走向柜台的路上,中年女子眼睛在大堂一扫,最后目光就落在了沙发休息区这边。
原本走向柜台的中年女子,在看到段辰众人之后,就改变了方向,走到沙发这边来,看了一眼众人,最后站在段辰面前,鞠躬行礼:“请问您就是段先生吧”
段辰点点头说:“洪总,麻烦你了!”
“是我该道歉才对!段先生,对您和亲友带来的不便,我代表红森林酒店向各位表示歉意。请给我一点时间处理好吗”洪月华向段辰鞠躬致歉,然后直起腰,对众女说道:“能告诉我究竟是怎么回事吗”
早已经站起来的樊小柒原原本本的把事情经过告诉给她,洪月华安安静静的听着,等樊小柒讲完,洪月华微笑着对她说:“对不起!我现在已经听明白了,请稍等!馨儿,你去柜台,暂停当班员工的工作!”
等身边的秘书走到柜台,暂停工作之后,领班有些不甘心的对洪月华说道:“洪总,你不要听她们的一面之词,事情不是这样的!”
小孙也焦急的对洪月华说道:“是啊洪总,现在入住和退房正忙,工作不能停啊!”
洪月华神态平静的对众人说道:“一切等我从监控室回来再说!小孙,今天谁在监控器值班,带我过去!”
看出了洪月华脸上的坚决,小孙也不敢多嘴,低声说道:“是小吴,我现在就带您过去!”
洪月华转过身,对段辰众人说道:“请稍等我五分钟!小许,为这几位客人泡茶!”
段辰只是轻轻点头,并没有任何不耐烦的神色。等洪月华走后,樊小柒内疚的看着段辰说:“老板,我是不是有点过了耽误您的时间了……”
“不用说这些话!”段辰微笑着对樊小柒说:“你,或者是你们都要记住一件事。出门在外,我不会劝你们去分毫必争,不会隐忍。可是如果自己的合法权益受到侵害,不管大事小事,都可以去争取公道,我全力支持!用不着为了自己做的正确的事情向别人道歉,该道歉的应该是她们,你们明白了吗”
所有人都对着段辰点点头,徐芷慧一脸欣慰的看着自己的儿子,直到此刻,她才真正意识到,儿子是真的已经长大了!
五分钟后,洪月华阴沉着脸走回来,对站在柜台里忐忑不安的领班和她身旁两名同事说道:“小吴,打电话给财务部,马上给她们三人结算工资,你们可以走人了!打电话叫人来顶班,彻底清查总台工作人员收私钱擅自取消已订房间的行为,发现一个,开除一个!”
“是,洪总!”小吴点头回应,然后冷冷看着身旁三人说道:“你们赶紧收拾一下,做好交接班!”
领班和两名同事全都是脸色苍白,眼泪汪汪的样子,似乎想说什么,只是一想到洪总平时的作风,也就颓然的闭上了嘴巴。
领班从兜里掏出一百块钱,狠狠的甩在那纱衣妇人的身上,哭着说道:“你害死我了!”
其他两名同事也全都从身上把那分到的一百块掏出来,仍还给妇人,为了这三百块,三个人全都被炒了鱿鱼,实在是太不划算了!
妇人一张擦多了粉的脸也能看出红的发黑,把那三张钱都捡了起来,愤愤的对三人骂道:“怪我咯你们要是不贪便宜,会要我的钱”
眼看着洪月华走到面前,妇人先发制人,哼了一声说道:“怎么着想让我退房告诉你,门都没有!老娘也是从你们员工手中拿到的钥匙,又不是没交房款,凭什么让给别人老娘就算不住空在那里,也不把钥匙交给他们,你能怎样”
洪月华只是把一沓钱放在了她的面前,对她说道:“2319号房需要装修,是我和下面的总台员工没有沟通好,所以原本挂牌停业的房间重新被预订了,这是三倍赔偿金,请收下!如果你想继续住也行,不过装修不会停止,不嫌吵的话,住多久都欢迎!”